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e-두루모아뱅킹이 뭔가요?
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가상계좌를 활용하는 서비스로 평소 자금관리에 불편함을 느끼시는 학원, 유치원 및 중소기업체 등 기업의 결제자금 관리의 편리성을 제공하기 위하여 광주은행이 효성FMS와 제휴하여 제공하는 서비스입니다.
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납부고지서에 광주은행의 종합전표가 출력이 된다고 하는데요. 절취해서 창구에 제시하면 입금처리가 가능합니까?
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예, 납부고지서에는 가상계좌 및 납부금액이 자동입력된 종합전표가 출력됩니다.
출력된 종합전표를 절취하여 입금자를 기재하신 후 창구에 제시하시면 입금처리 가능합니다.
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e-두루모아뱅킹서비스 관련 가상계좌에 입금 가능한 시간은 어떻게 됩니까?
- 00:30 ~ 23:30까지 입금 가능합니다.
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가상계좌 입금가능한 매체는 어떻게 됩니까?
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당ㆍ타행의 창구, 인터넷, 폰, CD/ATM, 모바일(VM)뱅킹 등으로 입금이 가능합니다.
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가상계좌에 입금시 수수료에 대하여 알고 싶습니다.
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| 창구입금 |
전자금융(인터넷, 폰, 모바일, CD/ATM) |
| 당행 |
우리은행, 경남은행 |
당행, 우리은행, 경남은행 |
기타 |
| 무료 |
해당은행의 타행입금
수수료 기준의 1/2 |
무료 |
해당은행 수수료
기준 적용 |
| 창구입금 |
전자금융(인터넷, 폰, 모바일, CD/ATM) |
| 당행 |
우리은행, 경남은행 |
당행, 우리은행, 경남은행 |
기타 |
| 무료 |
해당은행의 타행입금
수수료 기준의 1/2 |
무료 |
해당은행 수수료
기준 적용 |
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가상계좌에 입금시 현금만 가능합니까?
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아닙니다. 자기앞수표도 입금이 가능합니다.
단, 약속어음ㆍ당좌수표ㆍ가계수표 등은 입금이 불가능합니다.
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가상계좌로 납부되는 금액은 제한이 없나요?
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가상계좌로 납부하는 금액은 일반적으로 제한이 없으나, 관리하는 프로그램에서 입금액 체크를 설정하면 설정된 금액 이외에는 입금할 수 없습니다.
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가상계좌로 입금하지 않은 학생의 데이터도 따로 분류해서 볼 수 있나요?
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프로그램의 환경설정에서 결제관리 수단을 추가하여 관리가 가능합니다.
(ex 가상계좌, 현금, 카드, 기타로 설정 후 납부형태별로 관리가 가능)
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학생마다 원 비 받는 날짜가 다른 경우 자체 인쇄하지 않고 효성FMS(주)에 인쇄요청할 경우 수수료 청구는 어떻게 되나요?
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고지서 인쇄 요청은 청구 월 기준 200건 이상일 경우에 가능합니다. 수납인이 다양할 경우에도 인쇄는 월 1회 요청하시는 것이 원칙입니다. 예를 들어 10월 청구 건에 ‘해님반’ 청구그룹의 신청 건이 200건, ‘달님반’ 청구그룹의 신청 건이 200건인 경우에도 인쇄는 일괄 요청하셔야 합니다.
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SMS통지서비스를 신청했는데 문자가 안와요.
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문자가 오지 않는 경우에는 휴대폰번호를 정확히 기재하였는지 확인하시고 수정해야 합니다. 그 이외의 경우에는 1577-5012로 연락바랍니다.
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학생을 등록을 했는데 등록이 안되어 있어요
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혹시 대량으로 등록을 하는 경우에는 파일을 읽은 후 반드시 ‘등록’버튼을 눌러야 합니다. 그 이외의 경우에는 1577-5012로 연락바랍니다.
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매번 수수료를 확인 할 수 있는 창이 있나요?
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정확한 수수료는 익월 1일부터 확인이 가능하고, 정산관리에서 이용건을 확인하여 매번 추정은 가능합니다.
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꼭 광주은행 계좌로만 거래해야 하나요?
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예, 당행과 제휴업체와 공동개발건으로 당행계좌만 가능합니다.
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가상계좌 이용시 비용절감은 어느정도 가능한가요?
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카드에 의한 결제 시에는 기본적으로 3.5%의 수수료가 발생하지만 가상계좌 입금 시 에는 입금 건당
100원의 수수료만 발생합니다. 예를 들어 결제금액이 10만원인 경우 3,500의 카드수수료가 발생하지만
가상계좌 이용시 에는 100원의 수수료가 발생합니다.
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이용료 납부계좌를 바꿀 수 있나요?
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은행창구에서 변경신청 할 수 있습니다. 다만, 개인사업자인경우 대표자 계좌만 가능하고 법인사업자의 경우 법인명의계좌만 가능합니다.
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권한지정을 할 때 사용자를 클릭하면 등록할 수가 없어요~ 초기화를 클릭하면 전부 삭제되지 않을까요?
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환경설정의 사용자 관리 메뉴에서 대표관리자 이외의 설정된 세금계산서, 민원, 계약에 해당하는 3개의 사용자에 대해서는 권한설정을 할 수 없으며, 기본정보만 수정 가능합니다. 권한설정을 대표관리자와 신규로 등록하는 사용자에 대해서만 권한설정이 가능하며 또한, 대표관리자만이 권한설정을 할 수 있으므로 대표 관리자 아이디 및 패스워드는 잘 관리하셔야 합니다.
참고로 초기화를 하여 데이터가 삭제되어도 등록/수정 버튼을 클릭하지 않으면 등록(수정)되지 않습니다. 또한, 등록/수정 전 초기화 한 후에 기존의 정보를 보고자 하는 경우에는 다시 상단의 일람에서 해당 사용자명을 클릭하면 기존의 저장된 정보를 다시 확인하실 수 있습니다. 단, 이때 정보를 수정하셨다면 수정정보는 보존되지 않습니다.
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학원이 폐업하였을 경우, 서비스 해지는 어떻게 하나요?
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폐업의 경우에는 은행의 창구에서 해지신청을 하시면 됩니다. 다만, 폐업 이후 타 사업자에게 사업을 양도하는 경우 변경신청이 가능합니다(양도/양수확인서 필요 (인감날인)) 즉, 고객에게 부여된 가상계좌는 변함이 없습니다.
