우리금융그룹을 아끼고 사랑해 주시는 고객여러분께 깊은 감사를 드립니다.
2001년 4월 우리나라 최초의 금융지주회사로 출범한 우리금융그룹은 은행, 증권, 보험, 소비자금융 등의 포트폴리오를 갖춘 종합금융그룹으로서 고객여러분과 함께 성장을 거듭하고 있습니다.
우리금융그룹은 금융지주회사법령에 의해 2002년 7월 28일부터 금융지주회사의 계열사간에는 고객정보의 제공 및 이용이 가능하게 되어 있습니다, 이에 다음과 같이 안내하여 드리오니 참고하시기 바랍니다.
금융지주회사법 제48조의2(고객정보의 제공 및 관리)
① 금융지주회사등은 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제4조제1항 및「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조ㆍ제33조에도 불구하고「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」 제4조에 따른 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료(이하”금융거래정보”라 한다) 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조제1항에 따른 대통령령으로 정하는 개인신용정보(이하”개인신용정보”라 한다)를 그가 속하는 금융지주회사등에게 영업상 이용하게 할 목적으로 제공할 수 있다.
② 금융지주회사의 자회사등인「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 투자매매업자 또는 투자중개업자는 해당 투자매매업자 또는 투자중개업자를 통하여 증권을 매매하거나 매매하고자 하는 위탁자가 예탁한 금전 또는 증권에 관한 정보 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 정보(이하“증권총액정보등”이라 한다)를 그가 속하는 금융지주회사등에게 영업상 이용하게 할 목적으로 제공할 수 있다.
가. 예탁한 금전의 총액
나. 예탁한 증권의 총액
다. 예탁한 증권의 종류별 총액
라. 채무증권의 종류별 총액
마. 수익증권으로서 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제229조 각 호의 구분에 따른 집합투자기구의 종류별 총액
바. 예탁한 증권의 총액을 기준으로 한 위탁자의 평균 증권보유기간 및 일정기간 동안의 평균 거래회수
이에 따라 우리금융그룹은 2002년 9월 27일부터 우리금융지주회사를 중심으로 고객정보를 계열사간에 제공 및 이용하기 위하여 고객정보 취급방침을 제정ㆍ운영하고 있습니다.
이러한 고객정보의 제공 및 이용은 고객 여러분의 금융거래에 따른 불편함을 해소하고 더욱 더 만족스러운 금융서비스를 제공하기 위해 시행하는 것이며 만에 하나 발생할지도 모르는 부작용을 방지하기 위하여 다음과 같이 제공되는 정보의 종류 및 제공처를 한정하고, 정보의 엄격한 관리를 위한 제도를 마련하였습니다.
제공되는 고객정보의 종류
① 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제4조에 따른 개인 또는 법인의 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료 (이하“금융거래정보”라 한다)
② 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조 제1항에 금융거래 등 상거래에 있어서 개인의 신용도와 신용거래 능력 등을 판단할 때 필요한 다음 각 목의 개인신용정보(이하“개인신용정보”라 한다)
가. 고객 성명, 주소, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호 또는 여권번호), 성별, 국적 등 거래 주체를 식별할 수 있는 정보
나. 기타 법령이 정하는 대출ㆍ보증ㆍ담보제공ㆍ당좌예금ㆍ신용카드ㆍ할부금융 등 금융거래 내용과 신용도 등의 판단을 위하여 필요한 개인의 재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액, 납세실적 등의 고객정보
③ 금융지주회사의 자회사등인 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 투자매매업자 또는 투자중개업자는 해당 투자매매업자 또는 투자중개업자를 통하여 증권을 매매하거나 매매하고자 하는 위탁자가 예탁한 증권총액정보등
고객정보의 제공처
우리금융그룹은 우리금융지주회사, 우리은행, 광주은행, 경남은행, 우리투자증권, 우리아비바생명보험, 우리자산운용, 우리파이낸셜, 우리금융저축은행, 우리에프아이에스, 우리에프엔아이, 우리프라이빗에퀴티, 우리신용정보, 우리아메리카은행, 인도네시아우리은행, 한국비티엘인프라투융자회사, 홍콩우리투자은행, 중국우리은행,러시아우리은행, 우리선물, Woori Investment & Securities(London), Woori Investment & Securities(H.K), Woori Investment & Securities (America), 마르스제1호사모투자전문회사, 마르스제2호사모투자전문회사, Woori Investment ASIA PTE. LTD, 마르스제3호사모투자전문회사, 마르스제4호사모투자전문회사, Woori Absolute Partners PTE, Ltd.(싱가폴), Woori Absolute Global Opportunity Fund, Woori Korindo Securities Indonesia, LG Investments Holding B.V. GG,Connacht Capital Market Investment Ltd, Woori CBV Securities Corporation, Brim Asian Credit Fund, Woori Absolute Return Investment Strategies (WARIS), KoFC우리그로쓰챔프 사모투자전문회사, 북경우리환아투자자문유한공사, 우리에이엠씨, 우리에프엔아이제5차유동화전문유한회사, 우리에프엔아이제6차유동화전문유한회사, 우리에프엔아이제7차유동화전문유한회사, 우리에프엔아이제8차유동화전문유한회사, 우리에스비제10차유동화전문유한회사, 우리에프엔아이제10차유동화전문유한회사,우리에프엔아이제11차유동화전문유한회사,우리에프앤아이제13차유동화전문유한회사,우리에프앤아이제14차유동화전문유한회사, 우리에프앤아이제16차유동화전문유한회사, 우리이에이제3차유동화전문유한회사, 우리이에이제4차유동화전문유한회사, 우리이에이제5차유동화전문유한회사, 우리에프앤아이제17차유동화전문유한회사, 더블유알대부유한회사, 우리이에이제8차유동화전문유한회사, 우리에프앤아이제18차유동화전문유한회사, WR Investment America LLC, 우리에프앤아이제19차유동화전문유한회사, 우리에프앤아이제20차유동화전문유한회사, 우리이에이제10차유동화전문유한회사, 우리사모투자전문회사,우리블랙스톤 코리아오퍼튜니티1호사모투자전문회사로 구성되어 있으나, 금융지주회사법령에 의한 고객정보의 제공 및 이용이 가능한 회사는 위 우리금융그룹 계열사중 우리금융지주회사, 우리은행, 광주은행, 경남은행, 우리투자증권, 우리아비바생명보험, 우리자산운용, 우리파이낸셜, 우리금융저축은행입니다.
고객정보의 보호에 관한 내부방침
우리금융그룹에서는 고객 여러분의 고객정보를 최대한 안전하게 관리하기 위해 계열사간 정보 제공 및 이용이 아래와 같이 엄격한 절차와 관리ㆍ 감독 하에 이루어지도록 하였습니다.
① 고객정보의 제공 및 이용은 영업상 목적으로만 이용되도록 하였습니다.
② 지주회사 및 각 자회사의 임원 1인 이상을 고객정보관리인으로 선임하여 고객정보의 제공 및 이용에 관련된 일체의 책임을 지도록 하였습니다.
③ 계열사별로 소관부서 및 담당자를 지정하여 체계적이고 집중적인 관리를 도모하였습니다.
④ 고객정보의 요청 및 제공 시 고객정보관리인의 결재를 득한 후 공식문서에 의하도록 하는 등 업무 프로세스의 정형화를 통해 엄격한 관리 및 통제가 이루어지도록 하였습니다.
⑤ 계열사간 고객정보의 요청 및 제공, 이용 등과 관련한 업무에 대하여 지주회사 고객정보관리인에게 총괄관리 역할을 부여함으로써 고객정보의 보호에 만전을 기하였습니다.
⑥ 고객정보의 제공 및 이용 관련 취급방침의 제ㆍ 개정시 2개 이상의 일간지에 공고하고, 각 영업점(본점 해당부서 포함), 그리고 각 계열사 홈페이지 등에 게시하는 등 고객공지 의무에 최선을 다할 것입니다.
⑦ 고객정보의 제공 및 이용과 관련하여 이의를 제기하시는 고객의 정보는 보다 엄격한 관리감독을 통해 일상적인 영업활동에 이용하지 못하도록 제한하였습니다.
⑧ 만약 위법ㆍ 부당한 방법으로 인해 피해를 입게 된 고객 분을 위해 적정한 보상 및 처리가 이루어지도록 민원사항에 대한 안내 및 상담, 처리, 그리고 결과 통지 등 민원처리 관련 일체의 업무를 수행할 소관부서를 각 자회사마다 두었습니다. 그리고 소관부서 외 금융감독원 분쟁조정제도를 통하여 구제 받으실 수 있도록 하였습니다.
우리금융그룹은 금융지주회사의 계열사간 고객정보의 제공 및 이용을 허용한 것이 금융서비스의 질을 높이고, 나아가 우리나라 금융산업을 선진화시키기 위한 조치임을 명심하고 고객정보의 교류를 토대로 고객 여러분들께 보다 편리하고 질 높은 선진금융서비스를 제공할 것을 약속드리며, 고객 여러분의 고객정보의 보호 및 엄격한 관리를 위해 만전을 기하겠습니다.
고객 여러분의 많은 협조와 격려를 부탁드립니다.
2011년 6월 28일
우리금융지주-고객정보관리인 우리은행-고객정보관리인 광주은행-고객정보관리인
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