광주은행 고객센터에 오신 것을 환영합니다.
인터넷뱅킹 거래 시 궁금하신 점을 전문상담원이 직접 고객님의 화면을 공유하면서 친절하게 안내해 드리겠습니다.
먼저 고객센터로 전화하신 후 상담원의 안내에 따라 이용하십시요.
원격지원도우미연결
  • 상담시간

    월 ~ 금요일: 09:00 ~ 18:00 (토/일/공휴일 이용불가)

  • 이용안내

    원격지원도우미는 별도의 프로그램 설치 없이, 웹에서 아이콘만 클릭하면, 상담원이 고객의 PC를 보면서 직접 문제를 해결할 수 있습니다. 고객의 정보는 안전하게 보호되오니 안심하고 사용하시기 바랍니다.

거래 도움말

  • STEP 01 고객센터에 전화를
    걸어 상담원과 연결
  • STEP 02 상담원의 설명에
    따라 해당 아이콘을 클릭
  • STEP 03 상담원이 고객의 PC를
    보면서 문제해결
  • STEP 04 문제해결 후 접속종료
  • 원격지원가능 PC환경
    • 브라우저 : Microsoft Edge, Internet Explorer 10~11,Mozilla FireFox 35 이상,Google Chrome 40 이상,Opera 9.0 이상
    • 운영체제 : Windows 7, 8, 8.1, 10 (32bit, 64bit 공통)
    • CPU : Pentium 4 2.0 GHz, 512MB 이상
    • 네트워크 : 인터넷 사용 가능 환경
    • 방화벽 : Out Bound 80(http) / 443(https) Port Open