금융소비자보호헌장
광주은행의 전 임직원은 금융소비자보호 헌장을 가슴에 새겨 항상 소비자보호를 실천하겠습니다.

금융소비자보호헌장

고객중심의 금융서비스 제공을 통해 금융소비자의 권익을 보호하고 고객과 함께 성장 발전하는 광주은행이 되고자 다음과 같이 행동규범을 정하고 적극 실천할 것을 다짐합니다.

  • 하나 금융소비자의 권익향상을 최우선으로 하는 올바른 금융정보를 제공하겠습니다.
  • 하나 금융소비자의 정보는 적법하고 정당하게 활용하고 보호하겠습니다.
  • 하나 금융소비자에게 불합리한 차별행위와 불건전한 영업행위가 발생하지 않도록 하겠습니다.
  • 하나 금융소비자의 불만처리 및 피해구제를 공정하고 신속하게 처리하며 불편사항은 적극 개선하도록 하겠습니다.
  • 하나 금융소외계층에 대해 따뜻한 관심을 가지고 지역사회 일원으로의 역할을 다하겠습니다.