개인정보처리 표시
- 처리목적
- 처리및보유기간
- 제3자제공
- 처리위탁
- 정보주체의 권리의무
- 법정대리인
- 개인정보의항목
- 자동화 수집
- 형태정보 수집
- 파기
- 안정성확보조치
- 가명정보 처리
- 처리방침변경
- 권리침해 구제
- 보호책임자 등
제1조(개인정보의 처리 목적)
- ① 당행은 다음 각 호의 목적을 위해 필요최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. (금융)거래 관계 관련㈜
- (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
㈜ (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환, 전자금융, 현금카드 등), 겸영업무(신용카드, 신탁, 퇴직연금, 방카슈랑스, 펀드, 파생상품 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수, 각종 대행업무 및 서비스 약정 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
- 2. 상품·서비스 홍보 및 판매 권유
- 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 3. 회원 가입 및 관리
- 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 4. 온라인 거래 관련 목적
- 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적 으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
- ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로부터의 5년까지 제1조의 이용목적을 위하여 보유· 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ③ 상품·서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 또는 동의 철회시까지 보유·이용 됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
- ① 당행은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용 하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 1. 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정 되는 경우
- 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인 정보를 제공하는 경우
- ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
- 1. 제공받는 자
- 가. 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조에 의한 신용정보집중기관 [한국신용정보원]
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조에 의한 신용조회회사 [코리아크레딧뷰로㈜, NICE평가정보㈜,한국기업데이터(주) 등]
- 나. 제휴업체
- 2. 제공받는 자의 이용 목적
- 가. 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
- 신용정보집중기관 : 신용정보 집중관리 및 활용 등 업무
- 신용조회회사 : 신용도 평가, 실명확인 등 업무
- 나. 제휴업체 등에 대한 제공
- (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 제휴업무의 수행
- 상품·서비스의 제공 및 홍보·판매 권유 등에 필요한 제휴업무의 수행
- 3. 개인정보 제공항목
- 가. 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
- 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
- 나. 제휴업체 등에 대한 제공
- 4. 개인정보 보유 기간
-
- 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
- 제휴업체별 보유기간 : 홈페이지 > KJ보안센터 > 개인정보보호 활용체제 > 제3자(제휴업체 등) 참조
제4조(개인정보처리 위탁)
- ① 당행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음 각 호와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 1. 수탁업체
- 홈페이지 > 고객센터 > KJB보안센터 > 개인정보보호 활용체제 > 수탁업체 참조
- 2. 수탁의 목적
- (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 위탁받은 업무의 수행
- 상품·서비스의 제공 및 홍보·판매 권유 등에 필요한 위탁받은 업무의 수행
- ② 당행은 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하여 당해 계약내용을 서면 및 전자보관하고 있고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
- ① 정보주체는 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리행사는 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.kjbank.com), 고객센터를 통하여 권리행사를 하실 수 있으며, 당행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- ② 정보주체는 당행이 처리하는 자신 및 만14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
- 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- ③ 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ④ 정보주체는 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제6조(처리하는 개인정보의 항목)
- ① 당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수적 정보 및 선택적 정보를 다음 각 호와 같이 수집·이용하고 있습니다.
- 1. 필수적 정보
- 가. 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
- 나. (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
- 다. 신용평가를 위한 정보(여신 등 거래에 한함)
- 신용능력정보: 재산·채무·소득의 총액, 납세실적
- 신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
- 라. 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
- 2. 선택적 정보
- 필수적 정보 이외에 직업, 직장명, 부서명, 직위, 입사일자, 급여일, 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부, 결혼기념일, 실생년월일, 연소득, 보유차량 등 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
- 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(자동 수집되며 온라인 거래에 한함)
- 가. 전자금융거래의 내용 추적 및 검색: 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address 등
- 나. 보안정책 수립용 통계자료: 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전, 키보드 타입 등
- 다. 안전한 금융거래를 위한 정보 : 전자금융거래 사고방지를 위해 단말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 항목에 한해 수집
당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
- 4. 수집방법
- 가. 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
- 나. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
- 다. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 라. 고객센터의 문의사항을 통한 수집
제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련 사항)
- 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정 정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
[쿠키 설정 거부 방법]
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정 방법 예시(마이크로소프트 엣지의 경우): 웹브라우저 상단의 설정 > 검색 및 서비스 > 추적방지
제7조의2(행태정보의 수집·이용 및 거부 관련 사항)
제8조(개인정보의 파기)
- ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유 가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인 정보를 파기합니다.
- 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인 신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
- 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
- 3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 <개정 2021.10.05>
개인정보 보호책임자 정보 구분, 개인정보보호책임자, 개인정보 담당부서, 개인정보 담당부서(민원처리) 정보를 제공
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
| 상법 제33조 | 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요 서류, 전표 등 이와 유사한 서류 |
| 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 | 계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보 |
| 소득세법 시행령 제201조의10 | 연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세 제외 금액 등 연금확인서 발급을 위한 정보 |
| 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 | 실제 명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료 송금인 및 수취인에 관한 정보 |
- 4. 법원의 판결문 등 소송 관련 자료의 경우(영구 보존)
- 5. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
- ② 개인정보의 파기의 절차 및 방법
- 1. 파기절차
- 당행은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. 파기사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 당행의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
- 2. 파기방법
- 당행은 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
- ①당행은 개인정보보호법 제29조, 동법 시행령 제30조 및 제48조의2에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 2. 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 접근 제한(접근권한 관리) : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화 : 고객의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 보안프로그램 설치 및 갱신
- 3. 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제10조(가명정보의 처리)
- ① 가명정보의 처리
- - 「개인정보 보호법」제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 알아볼 수 없도록 가명처리할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보 처리목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
- ② 가명처리하는 개인정보의 항목
- - 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
- ③ 가명정보 처리 및 보유기간
- - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 「가명정보 처리 현황」에서 확인할 수 있습니다.
- ④ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
- - 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
- ⑤ 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·이행, 정기적 직원 교육
- - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 교유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
- - 홈페이지 > 고객센터 > KJB보안센터 > 개인정보보호 활용체제 > 가명정보 처리현황 참조
제11조(개인정보 처리(취급)방침의 변경)
- 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래(버전정보 보기)에서 확인하실 수 있습니다.
제13조(개인정보 보호책임자 등)
- 당행의 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다. <개정2024.01.30>
개인정보 보호책임자 정보 구분, 개인정보보호책임자, 개인정보 담당부서, 개인정보 담당부서(민원처리) 정보를 제공
| 구분 | 개인정보보호책임자 | 개인정보 담당부서 | 개인정보 담당부서(민원처리) |
| 담당 | 부행장 이강현 | 정보보호부 | 금융소비자보호부 |
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