Q. 당첨계좌가 아예 안 나올수도 있나요?
A. 아닙니다. 복권처럼 무작위 번호조합을 추첨하는 것이 아닌 매주 정상 계좌에 배정된 행운번호 조합 중에서 추첨합니다.
Q. 당첨 여부는 어떻게 알 수 있나요?
A. ① 당첨계좌 고객님께 개별 휴대폰 메시지(알림톡 또는 LMS)가 발송됩니다.
② 당첨여부 확인은 모바일웹 또는 스마트뱅킹의 “행운적금 현황판”을 통해서도 가능합니다.
Q. 행운번호는 한 번만 배정되나요?
A. 아닙니다. 행운번호는 가입일 그 다음주부터 매주 ‘월요일’에 새로운 행운번호가 자동 배정되며, 그 주의 행운번호들을 대상으로 ‘금요일’에 추첨합니다.
Q. 내 행운번호는 어디서 확인할 수 있나요? (행운적금 현황판)
A. ① 스마트뱅킹
전체계좌 > 행운적금 계좌 선택 > 화면 하단 ‘노란 광대’ 클릭 > "행운적금 현황판"
② 모바일웹
전체메뉴 > 뱅킹서비스 > 예/적금 > "행운적금 현황판"
※ 행운적금 현황판에서 회차별 내 행운번호 및 당첨번호, 당첨 여부 확인 가능
Q. 행운번호 중 일부 숫자만 맞는 경우 2등, 3등 부분 당첨은 없나요?
A. 부분 당첨 없고 동일 회차의 행운번호와 당첨번호별 각 조합을 이루는 숫자들이 모두 같아야 합니다.
Q. 지난 주 내 행운번호가 이번주 당첨번호와 일치하는데 인정되나요?
A. 아닙니다. 행운번호는 해당 회차 추첨에만 유효합니다. (회차가 다른 번호는 무효)
[예시] 4회차 당첨번호 = 나의 2회차 행운번호 → 낙첨(미당첨)
5회차 당첨번호 = 나의 7회차 행운번호 → 낙첨(미당첨)
Q. 당첨된 경우 우대금리는 어떻게 확인하나요?
A. 당첨 시 우대금리 포함된 금리가 바로 적용되며 계좌 조회 시 확인 가능합니다.
Q. 당첨 후 납입금액만 우대금리가 적용 되나요?
A. 아닙니다. 당첨계좌 자체에 우대금리가 적용되며, 만기해지 시 계좌 적립방식별 (정액적립식 또는 자유적립식) 이자 계산방법에 따라 지급됩니다. (상품설명서 이자계산방법 참조)
Q. 당첨된 계좌를 해지하고 다시 가입하면 우대금리는 어떻게 되나요?
A. 해지하고 재가입하는 경우 다시 행운번호 배정 및 추첨대상에는 속하나, 해지한 기존 계좌에 적용되었던 우대금리는 다시 제공되지 않습니다.
Q. 행운번호 알림(PUSH)을 못 받았어요.
A. ① 알림(PUSH) 동의 고객님에게만 발송됩니다.
(단, 알림 수신과 무관하게 행운번호는 매주 자동 배정됩니다)
② 알림(PUSH) 동의 방법
행운적금 현황판 > 하단 [행운 알림 받기] 버튼 클릭 > ‘PUSH동의’ 화면 이동
(단, 상품 및 서비스안내(선택동의) ‘휴대폰메시지’ 동의 필수)
